|
|
|
|
|
鯉の通信販売のご利用にあたって/必ずお読み下さい。 |
|
|
|
|
|
|
|
※ 尚、文中の鯉は必要に応じ、金魚と読み替えるものとします。
|
|
|
|
この度は、錦鱗会のホームページをご利用いただき、誠に有り難うございます。
錦鱗会ホームページは、鯉の生産者の顔の見える安心できる通信販売の実現をモットーに、展開しております。産地直送ならではの質、価格、サービスをお楽しみください。
錦鱗会ホームページは、養鯉場の集合体です。
商品がお手元に届くまでのやりとりは、こちら株式会社エクスポートサービスが窓口として代行させて頂いております。 |
|
|
|
|
|
|
E-MAIL、電話、ファックスでお願いいたします。
● e-mail / info "at" koiexport.com
スパム対策の為、"at" は @ に変換して、メールを送信願います。
御発注は、各頁の発注用紙をご使用ください。
● 電話
０５３−４１１−８１０６ （９時〜２０時まで／月〜金）
● FAX
０５３−４１１−８１０7 （２４時間 お受けいたします)
原則、２４時間以内に御回答と見積りを送信いたします。
土日のお問い合わせ、ご注文の回答は、翌週月曜日となります。
尚、直接各養魚場にご連絡いただいても、ご回答はしかねますのでご了承願います。
●発注後に提示しております、「お見積書」についての確認／承諾の回答がない場合、出荷を見合わせておりますので、必ず、総額、支払方法、到着日等、御確認の上、御返信ください。 |
|
|
|
|
【価格の表示】
・各頁に記載の商品価格は、一部 表示のもの以外は、全て税抜きとなっております。
（平成26年4月1日より）
【お振込】
・御見積金額に御承諾いただきましたら、お手数ですが提示金額のお振り込みをお願いいたします。
・各ページに紹介されている鯉の金額＋荷造り運賃 をご請求申し上げます。振り込み手数料は、ご負担いただきます。
【お振込先】
●銀行振込先
三井住友銀行 浜松支店 普通 7009978 株式会社エクスポートサービス
（振込先は、出荷元養魚場となる場合があります。ご請求金額、お支払い方法は、御見積時に改めてご連絡いたしますので、見積書にてご確認願います。）
【代引発送】
・代引きの場合、ヤマト運輸のコレクト便で出荷となりますので、お振込は不要です。
●代引き手数料は以下のとおり (※ 令和元年10月1日より クロネコヤマト規定に準じます)
〜 1万円未満 の場合
・・・ \330
1万円 〜 3万円未満 の場合 ・・・ \440
3万円 〜 10万円未満 の場合 ・・・ \660
10万円 〜 30万円未満 の場合 ・・・ \1,100
【荷造運賃】
・荷造運賃は「宅配便輸送費」「箱、袋、保温材等の梱包資材費用」、「その他出荷作業、発送にかかる費用等」の合算です。
・荷造り運賃は、発送翌日到着圏 ￥２５００／箱 (税込) を基本とし、一部実費分を加算します。
但し１箱あたり ￥５００００以上のお買い物では、無料
荷造運賃は、御見積りの際にご確認いただけます。
（離島・一部地域（発送翌々日以降のお届け圏）は追加送料がかかります。）
※ 2023.6.30. 荷造運賃に関する説明を一部変更、補足
|
|
|
|
|
| 御客様からの発注の発信を受け、返信された見積書に対する確認を受けた時点で、上記規約にご承諾頂き、契約が成立したものとさせていただきます。 |
|
|
|
|
【コンディショニング等】
錦鯉を良い健康状態でお届けするために、”数日間の餌止めを行って”からの出荷をさせていただきます。
ご注文後、数日のご猶予を頂きますので、ご注文の際には、受け取り希望日時を詳しくご指示ください。
”地域によっては、配達時刻がご希望どおりといかないこともございます。”
こちらも、お見積時に御確認いただけます。
【梱包方法】
錦鯉は、ビニール袋に水と酸素を充填し、指定の段ポールに梱包して御発送いたします。
夏場は、蓄冷材／保冷剤を同封して発送いたします。 |
|
|
|
|
【クレーム】
原則として返品はお受けいたしません。
しかしながら、以下のような場合は直ちにご連絡ください。
・鯉が到着時に死んでいた。または、明らかに弱っていた。 ・奇形魚であった
・写真と違う錦鯉が届いた。（写真画質による違いはご容赦願います）
上記ケースが生じた場合、お客様とご相談させていただいた後、返金・代替の鯉の発送等の補償の手続きをとらせていただきます。
【免責事項】
鯉を、池／水槽等に放流した後の病気の発生や健康障害は、補償／クレームのの対象外といたします。
水中には、多くの雑菌や微生物が存在し、病気の原因となることがあります。
しかし、どこから持ち込まれたどの菌／微生物が障害の原因であるかは、特定が困難な為です。
トラブルを避けるためにも、御客様には、購入後しばらくの「隔離」をお願いいたします。
|
|
|
|
|
こちらから、御確認ください。
尚、本ページでの記載が詳細に及ぶ場合、こちらの項目を優先させていただきます。
|
|
|
|
|
